Co zrobić, jeśli nie widzę środków za transakcję na koncie bankowym?

Przesłane środki z Mojego portfela na konto bankowe trafią tak szybko, jak operator zrealizuje wypłatę.

Krok 1.

Sprawdź w historii wpływów, czy masz zaksięgowaną wpłatę od ADYEN N.V SIMON- naszego dostawcy płatności. 

Krok 2. 

Jeśli środki nie są zaksięgowane na Twoim koncie bankowym, sprawdź w serwisie zakładkę Mój Portfel - środki mogły zostać zwrócone z powrotem. 

Krok 3.

Jeżeli pieniądze z transakcji są widoczne w Moim Portfelu, wypłać je ponownie na konto bankowe.

Krok 4. 

Prawidłowo wpisany numer konta bankowego wraz z numerem IBAN powinien wyglądać następująco PL60394020300000394003494444. Należy zwrócić uwagę, czy numer konta nie posiada dodatkowych znaków i spacji.

Krok 5. 

W przypadku, gdy nadal środki są niewidoczne, skontaktuj się ze swoim bankiem.