Co zrobić w przypadku nieudanej płatności?

Pamiętaj, że Twoje płatności są w pełni zabezpieczone, a cała transakcja objęta naszą ochroną. Jeśli jednak napotkałeś na problem z płatnością, spróbuj wykonać poniższe kroki:

Krok 1.

Możliwe, że to chwilowy problem techniczny. Odczekaj chwilę i spróbuj opłacić transakcję jeszcze raz. Przycisk Opłać będzie widoczny w Historii transakcji. Na opłacenie transakcji masz 24h.

Krok 2.

Zmień metodę płatności. Płaciłeś  BLIK'iem? Skorzystaj teraz z Przelewy24 lub dokonaj płatności kartą.

Krok 3.

Sprawdź, czy masz wystarczające środki na koncie, czy nie przekroczyłeś limitu płatności lub czy nie masz założonej blokady na koncie.

Krok 4.

Jeżeli płacisz za pomocą karty kredytowej, sprawdź, czy dane karty są poprawne oraz aktualne lub czy karta nie straciła terminu ważności.

Krok 5.

Gdy problemy nadal występują, skontaktuj się ze swoim bankiem.