Mój Portfel - co to jest i dlaczego moje środki są w nim przechowywane?

Mój  Portfel to wirtualny przystanek dla Twoich pieniędzy, które są bezpiecznie przechowywane do momentu wypłaty środków na konto bankowe.

To tutaj w pierwszej kolejności są wpływają środki po udanej transakcji.

Jak to działa?

• Kupujący realizuje transakcje w ramach ogłoszenia Sprzedającego. Następnie środki trafiają do Twojego Portfela, który składa się z dwóch sald: oczekujące środki oraz dostępne środki.
• Środki w Twoim Portfelu mają status oczekujące. Środki oczekujące mogą pojawić się do 3 dni roboczych.
• Kiedy Kupujący kliknie przycisk Potwierdź odbiór lub miną 2 dni od otrzymania przesyłki i Kupujący nie zgłosi, że ma problem z zamówieniem, środki w Twoim Portfelu otrzymają status “gotowe do wypłaty” i są przetransferowane na Dostępne środki.
• W dowolnym momencie możesz wypłacić dostępne środki z Mojego Portfela na swoje konto bankowe
• Kiedy Kupujący będzie miał zastrzeżenia co do przedmiotu i zgłosi problem, środki będą miały status “oczekujące” do momentu rozstrzygnięcia sporu.

Dlaczego od razu środki nie mogą trafić na moje konto bankowe?

Nasz dostawca usług płatniczych zabezpiecza w ten sposób całą transakcję. To rozwiązanie bezpieczne zarówno dla sprzedającego, jak i kupującego. Kupujący zyskuje gwarancję, że otrzyma opłacony przedmiot, w innym wypadku zwrócimy mu pieniądze (istnieje zawsze  możliwość negocjacji między Kupującym i Sprzedającym oraz skorzystania z Help Vilandy).